質量筑基，數智提質：歐普照明斬獲多項權威認證，引領行業高質量發展新標桿

　　近日，歐普照明憑借在質量管理體系建設上的持續投入，榮獲中國質量檢驗協會頒發的“全國質量檢驗穩定合格產品”認證。與此同時，企業在數智化服務與標準制定領域頻獲佳績，不僅連續十年蟬聯“中國最佳客戶聯絡中心”，更有創新成果入選國家級指南。這一系列殊榮標志著歐普照明正通過“質量夯實+數智驅動”的雙引擎驅動，深度構建企業高質量發展的核心競爭力。

　　中國質量檢驗協會是由質量檢驗領域相關機構、專家學者及企事業單位自愿組成的全國性、行業性、非營利社會組織，在推動質量提升和質量信譽建設方面具有廣泛影響力。此次獲評“全國質量檢驗穩定合格產品”，是中國質量檢驗協會對歐普照明在產品質量、技術規范執行及誠信經營方面的高度認可。

　　在持續保障產品質量的同時，歐普照明積極發揮行業先行者擔當，推動行業標準化進程。2025年，歐普照明共參與了涵蓋光品質、生物健康及綠色低碳等重點領域的6項國家及行業標準制定，多項國家標準陸續發布實施。通過從“執行標準”到“共建標準”的轉變，歐普照明不斷推動照明產品技術規范與質量評價體系的完善升級，進一步提升在行業標準體系中的專業影響力。

　　創新成果入選國家級指南，科技賦能消費升級

　　在產品創新與消費升級領域，歐普照明持續推出貼近用戶需求的解決方案。2025年12月，中國輕工業聯合會發布《升級和創新消費品指南（輕工 第十二批）》，由中國照明電器協會推薦的歐普天境燈系列 Lite 成功入選。

　　該產品搭載 SDL 智慧光譜技術，圍繞助眠護眼與便捷控制等應用場景，打造更高品質的智慧照明體驗。該成果的入選，體現了企業在產品升級與場景化應用方面的持續探索，也反映出照明行業在技術創新和消費升級領域的積極進展。

　　數智驅動客服升級，服務連續十年獲最佳認可

　　在服務領域，歐普照明通過數字化與智能化手段持續提升用戶體驗。依據多項國家標準及行業團體標準評選結果，在第二十三屆中國信息技術服務智能客戶服務最佳評選活動中，歐普照明客服中心榮膺“中國最佳客戶聯絡中心”。值得關注的是，自2014年以來，歐普照明已連續第十年獲得該項行業認可，隨著智能化浪潮的深入推進，歐普照明進一步深化數智技術在服務場景中的應用，并憑借系統化實踐成果，獲評“中國客戶聯絡中心最佳實踐”，體現了其在服務模式升級與能力建設方面的持續探索。

　　近年來，歐普照明客服中心以“人工智能應用+服務數字管理+數據體系治理”為數字化底座，持續優化服務流程與響應效率，并通過數據閉環機制將用戶反饋反哺產品與服務改進。早在2023年，歐普照明通過GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》評審，獲得國家級行業標桿認證，進一步驗證了其售后服務體系建設的規范性與成熟度。

　　在此基礎上，歐普照明持續完善線上線下融合的服務體系。線上打造專業、透明的“歐普照明”小程序服務平臺，提升服務可視化與便捷性。線下，逐步加強自有品牌服務團隊建設，在全國范圍內為消費者提供官方售后無憂保障，并推出“全屋智能五星智慧服務”。目前，企業已培養并認證 5000 余名專業工程師，覆蓋安裝、維修、調試及全屋智能照明等多類服務場景，為全國消費者提供統一、快速、透明、安心的一站式售后服務體驗。

　　在當前消費市場對產品品質、技術標準與服務體驗要求不斷提升的背景下，企業唯有在質量、創新、標準與服務等方面持續投入，才能實現長期穩健發展。通過權威質量認證、產品與技術創新、行業標準共建以及數智化服務能力的協同推進，歐普照明正以更加系統和務實的方式，夯實自身高質量發展的根基，持續用光創造價值。

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