如何安裝和使用工商銀行客戶(hù)端證書(shū)？(2)

    請(qǐng)您根據(jù)系統(tǒng)提示的動(dòng)態(tài)密碼坐標(biāo)，刮開(kāi)A3，B2所對(duì)應(yīng)的電子銀行口令卡坐標(biāo)（為了更好的保護(hù)電子銀行口令卡信息安全，建議您只刮開(kāi)需要的電子銀行口令卡坐標(biāo)），如下圖所示：

　　刮開(kāi)電子銀行口令卡后，您只需在動(dòng)態(tài)密碼框中順序輸入A3，B2所對(duì)應(yīng)的口令：136135（中間不空格），并輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。

　　成功完成轉(zhuǎn)賬交易。

　　·電子銀行口令卡的日常維護(hù)

　　口令卡上已刮開(kāi)的密碼可以重復(fù)使用，每張口令卡可以使用1000次。為了方便您的使用，工行網(wǎng)上銀行提供了詳細(xì)的口令卡狀態(tài)查詢(xún)功能。如下圖所示，您只需登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)欄目下的“查詢(xún)修改客戶(hù)信息”即可查詢(xún)到電子銀行口令卡的卡號(hào)、申請(qǐng)日期、已使用次數(shù)、剩余使用次數(shù)等詳細(xì)信息；同時(shí)，您還可通過(guò)客戶(hù)服務(wù)欄目下的 “口令卡管理”功能，查詢(xún)各渠道口令卡單筆、日累計(jì)和歷史累積限額。電子銀行口令卡僅限本人使用，請(qǐng)妥善保護(hù)卡密碼，防止他人偷窺、復(fù)印或拍照等。如不慎遺失口令卡或卡片信息泄漏，請(qǐng)及時(shí)辦理?yè)Q卡手續(xù)。

　　更多安全提示：為了更安全地使用網(wǎng)上銀行，您需要保護(hù)好您的卡號(hào)和密碼，確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時(shí)下載補(bǔ)丁程序，不打開(kāi)來(lái)路不明的程序、鏈接、郵件，保持良好的上網(wǎng)習(xí)慣。同時(shí)，您需要保護(hù)好您的電子銀行口令卡，不要將電子銀行口令卡借予他人，并防止他人復(fù)制口令卡或?qū)�口令卡拍照�?/P>

　　如果您想獲得更高級(jí)別的安全保護(hù)并使用網(wǎng)上銀行的更多功能，您也可以選擇獲得國(guó)家專(zhuān)利的硬件加密工具－工行U盾。

　　（四）常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）

　　·電子銀行口令卡與靜態(tài)密碼、U盾有什么區(qū)別？

　　與靜態(tài)密碼相比，電子銀行口令卡不僅更加安全可靠，而且可以擁有更高的支付限額，更多的功能；與U盾相比，電子銀行口令卡的加密認(rèn)證手段雖不如前者先進(jìn)，但口令卡價(jià)格低廉、使用方便，并足以應(yīng)付黑客攻擊、假網(wǎng)站詐騙、木馬病毒等常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，十分適合對(duì)支付限額要求不高的普通網(wǎng)銀客戶(hù)使用。如果您想享受網(wǎng)上銀行的全部功能，并對(duì)網(wǎng)上銀行的安全有較高的要求，建議您申請(qǐng)工行U盾。

　　·持有電子銀行口令卡，是否可以完全保障網(wǎng)銀賬戶(hù)安全呢？

　　電子銀行口令卡是一種可靠的電子銀行安全工具，可以有效防范目前各種網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。但使用口令卡仍然會(huì)存在卡片丟失或被窺視、拍照、復(fù)印等非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，建議您一方面保護(hù)好自己的口令卡，避免口令卡丟失或被窺視、拍照、復(fù)印。另一方面客戶(hù)仍需養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不要輕易下載或點(diǎn)擊一些來(lái)歷不明的軟件或郵件，最好不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等）使用網(wǎng)上銀行，安裝正版殺毒軟件和防火墻，并及時(shí)進(jìn)行更新，阻擊網(wǎng)絡(luò)病毒入侵，避免卡號(hào)、密碼、證件號(hào)碼等重要信息泄漏。

　　·申請(qǐng)電子銀行口令卡需要支付費(fèi)用嗎？

　　為了讓廣大網(wǎng)銀用戶(hù)更加安全地享受網(wǎng)上銀行所帶來(lái)的便利，工行現(xiàn)正免費(fèi)向廣大客戶(hù)提供電子銀行口令卡。網(wǎng)銀客戶(hù)只需攜帶本人有效證件及注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)即可領(lǐng)取電子銀行口令卡。

　　·電子銀行口令卡有使用時(shí)間和使用次數(shù)的限制嗎？

　　電子銀行口令卡目前沒(méi)有使用時(shí)間的限制，但有1000次的使用次數(shù)限制。工商銀行會(huì)在您的口令卡超過(guò)使用次數(shù)前提醒您，您也可以登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊客戶(hù)服務(wù)欄目下的“查詢(xún)修改客戶(hù)信息”查詢(xún)到電子銀行口令卡的剩余使用次數(shù)。如果您使用口令卡超過(guò)1000次，您可以到工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)新的口令卡。

　　·交易時(shí)，動(dòng)態(tài)口令不慎輸錯(cuò)怎么辦？

　　如果您的口令不慎輸錯(cuò)，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)，并再次輸入。為了保護(hù)您的電子銀行賬戶(hù)安全，當(dāng)天連續(xù)3次輸錯(cuò)動(dòng)態(tài)口令，銀行將臨時(shí)凍結(jié)客戶(hù)當(dāng)日網(wǎng)上銀行的交易資格，次日自動(dòng)解除凍結(jié)；累計(jì)連續(xù)10次輸錯(cuò)動(dòng)態(tài)口令時(shí)，銀行將凍結(jié)客戶(hù)網(wǎng)上銀行交易資格，客戶(hù)需到柜面辦理?yè)Q卡手續(xù)。

　　·我的電子銀行口令卡丟失了，怎么辦？

　　如果您的電子銀行口令卡不慎丟失，可以到持有效證件和網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡到工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)新卡，申請(qǐng)新卡的同時(shí)舊卡作廢。如果您暫時(shí)無(wú)法到工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)新卡，建議您登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)”—》“個(gè)性化定制”暫時(shí)關(guān)閉“電子商務(wù)”和“對(duì)外轉(zhuǎn)賬”功能，這兩項(xiàng)功能關(guān)閉后，您需要到工行網(wǎng)點(diǎn)方能辦理功能開(kāi)通手續(xù)。

　　·我的電子銀行口令卡損壞了，怎么辦？

　　如果您的電子銀行口令卡損壞，您可以持有效證件和網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡到工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)新卡，舊卡自動(dòng)作廢。

　　·口令卡的支付限額無(wú)法滿足我的要求，怎么辦呢？

　　如果您覺(jué)得電子銀行口令卡的支付限額無(wú)法滿足您的要求，您可以申請(qǐng)成為U盾客戶(hù)。U盾是工行推出的安全級(jí)別更高的硬件加密手段，使用U盾進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

 

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（南方財(cái)富網(wǎng)銀行頻道）