1、積分禮品兌換僅限主卡持卡人提出，同一持卡人名下的不同中信銀行信用卡積分可以在兌換時合并使用，系統將按持卡人提供的卡片順序扣除積分。不同持卡人名下的積分不能合并使用。
2、持卡人可使用“積分”或“積分+自付金額”的方式兌換禮品，若客戶選擇“積分+自付金額”的方式的，僅能使用持卡人申請時提交的中信信用卡作為支付工具。信用卡額度不足時，系統將自動取消兌換申請。
3、持卡人只能為自己名下的主卡或附屬卡提出積分兌換年費的申請，不能為其他卡片提出兌換年費的申請，年費兌換每卡每年僅限申請一次。且年費兌換期限為第一年年費產生后的次年年費開始，第一年年費不得使用積分兌換。請務必在年費賬單產生后向卡中心提出積分兌換年費申請。
4、持卡人兌換的航空公司飛行里程/飛行積點的使用方法請參照并遵守各航空公司公布的服務條款與細則。
5、所有兌換申請一經接受，即不可取消或更改。所需兌換積分將從指定賬戶扣除。有關兌換交易將在下一期對賬單上列明。
6、禮品配送地址將默認為持卡人的對賬單地址，若需變更賬單地址，請致電客服熱線修改賬單地址后再提交兌換申請。
7、由于通訊方式、配送地址錯誤、逾期未領等持卡人個人原因導致禮品配送失敗的，自提交訂單起90天內，持卡人致電要求重新配送的，卡中心可收取二次配送費用，具體收費標準根據國內郵局或快遞公司標準收取。超過90天的，訂單視為取消，已扣除的兌換積分將返還至持卡人賬戶。如需再次兌換，需重新提交申請。
8、禮品數量有限，先申請先得。同時卡中心保留以同等價值產品替代已兌完的產品的權利。若非質量問題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現金。
9、信用卡網銀、積分禮品宣傳折頁、手冊以及其他宣傳物料上所列禮品圖片僅供參考，以實物為準。圖片所列禮品外的附加部分為裝飾所用，不構成禮品的組成部分。
10、客戶在簽收禮品時應當檢查禮品的完好性，若存在質量缺損可拒絕簽收。禮品存在的質量問題投訴應在收到禮品后2周內提出，超過時限的，不予退換。所兌換的禮品若存在質量或售后服務等問題，均由提供禮品或服務的供應商負責處理、解決。卡中心僅負責協助持卡人與供應商取得聯系。
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