江門農商銀行存量首套住房貸款利率調整常見問題(3)

　　11. 我的貸款發放時是二套，但當前實際住房情況已符合所在城市首套住房標準，需要提供什么證明材料？

　　答：您需要提供身份證、婚姻狀態證明、住房套數查詢結果或認定證明。

　　住房套數查詢渠道包括：僑都之窗、粵省事等。

　　12. 固定利率和基準利率的客戶如何操作，需要哪些材料？申請后多久可以審批通過，何時生效？

　　答：對于固定利率貸款，按照相關法規和合同約定，貸款利率值是固定的，在借款期限內將一直保持不變。對于基準利率定價貸款，LPR改后未公布新的貸款基準利率，貸款利率值實際長期保持不變。

　　從充分考慮客戶訴求角度，本次擬將固定利率貸款和基準利率定價貸款納入調整范圍。需要由借款人提出申請，將固定利率貸款或基準利率定價貸款轉換為采用LPR定價的浮動利率貸款，并按我行《關于存量首套住房貸款利率調整事項的通告》規則進行利率調整。未申請轉換的，本次將無法辦理。

　　例如，您的貸款為固定利率貸款，貸款利率為5.1%，如選擇轉換為LPR浮動利率，相應期限LPR為4.2%，轉換后貸款利率為LPR+90個基點。按照本次利率調整規則，如您的貸款適用的利率調整水平為LPR，則您的貸款利率將調整為LPR，即下降90個基點，從原來的5.1%降至4.2%。后續，您的貸款利率將按照合同約定隨LPR變動。

　　13. 如何查詢我的貸款利率？

　　答：當前您可通過廣東農信APP“首頁-貸款-我的貸款”欄目進行查詢，選中要查詢的貸款，點擊“詳情”，即可查詢目前貸款利率水平。

　　14. 貸款狀態為不良如何進行利率調整？

　　答：符合本次調整范圍的貸款，如果貸款狀態為不良，可在貸款狀態轉為正常后，進行申請利率調整，我行將逐筆進行人工審核，具體審批結果以我行通告為準。

　　15. 如何查詢我的利率調整結果？

　　答：調整成功后，當前您可通過廣東農信APP“首頁-貸款-我的貸款”欄目進行查詢，選中要查詢的貸款，點擊“詳情”，查詢利率調整結果。

　　16. “二套轉首套”房貸利率調整如何申請？

　　答：您可于9月25日起到原貸款服務行提交申請，我行業務人員收集并核實資料，對于符合調整范圍的貸款經審批通過后進行利率調整。

　　17. 線下方式如何辦理利率調整？

　　答：您可到原貸款服務行辦理利率調整。辦理時，如屬于“二套轉首套”情況的，還需要提供婚姻證明、首套住房貸款證明材料等。

　　18. “二套轉首套”房貸為什么不能和首套房貸一樣直接調整？

　　答：二套房認定的情形復雜多樣，無法通過銀行系統直接識別。根據相關部門要求，對符合“二套轉首套”房貸，要求進行審核，因此需要您向我行提供首套房貸款相關佐證資料，感謝您支持與理解！

　　19. 集中申請期后還能辦理利率調整嗎？

　　答：集中申請期后，您可繼續向我行提交利率調整申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后T+1日起按新的利率水平執行。

　　20. 可以跨行置換存量首套房房貸嗎？

　　答：不可以。借款人應向原貸款承貸銀行提出置換或者降低利率的申請。

　　21. 銀行對我的貸款利率進行了批量調整，我想調回原來的利率，可以嗎？

　　答：我行充分保證借款人合同權利和消費者權益，充分尊重借款人選擇權，如您對利率批量調整存有異議，可在利率調整后一個月內聯系貸款服務行。

　　22. 通過新發放貸款置換和協商變更合同利率具體是指什么？有什么區別？

　　答：新發放貸款置換是指由原貸款承貸銀行新發放一筆貸款，借款人使用這筆貸款置換存量首套房貸。協商變更合同利率是指由借貸雙方通過簽訂補充條款等方式，協商降低貸款合同約定的利率水平。對于借款人而言，由于已經確切調整后的利率水平需符合原貸款發放時的當地房貸利率下限，這兩種方式調整的結果無明顯區別。考慮到您操作的便利性，我行采取變更合同利率方式。如您有其他服務需求可聯系貸款服務行。